Akbank’tan Emekli Promosyonunun Üç Ay Gecikmeli Ödenmemesi

Akbank ile emekli promosyon yenilemesi sırasında telefon bankacılığı üzerinden fatura talimatları verdim. Görüşme sırasında her bir fatura talimatı için 1.000 TL nakit promosyon ödeneceği ve faturalar ödenince en geç haftasında bu tutarın hesabıma yatacağı açıkça söylendi.

Ocak ayında verilen bu talimatlara rağmen aradan yaklaşık üç ay geçmesine, faturalarım düzenli olarak bu talimatlar üzerinden ödenmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde promosyon ödemesi yapılmadı. Defalarca kez banka müşteri temsilcileriyle görüşüp şikayet formu oluşturmamıza rağmen her seferinde “halen inceleniyor” cevabını alıyor, somut bir çözüm veya net bir geri dönüş göremiyorum.

Emekli promosyon yenilemesi sırasında taahhüt edilen her bir fatura talimatı için 1.000 TL’lik nakit promosyonun tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin yatırılmasını talep ediyorum.