Akbank’tan Borç Yapılandırma Talebimin Reddedilmesi Ve Mağduriyetim

Akbank’ta bulunan 5 adet kredim ve 1 adet KMH (kredili mevduat hesabı) borcum için yaklaşık 494.000 TL tutarında toplam borcumun yapılandırılmasını talep etmeme rağmen banka bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Diğer bankalar borç yapılandırma konusunda çözüm sunarken, Akbank’ın bu kadar sorumsuz ve katı davranması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Borçlarımın 48 ay vadeyle tek bir çatı altında yapılandırılmasını istiyorum. Bu talebim için bugün içerisinde mobil uygulama üzerinden, Diyarbekir Kayapınar şubesi ile ve müşteri hizmetleriyle toplamda 5 kez görüştüm. Ancak her seferinde yalnızca “uygun görülmedi” denilerek, hiçbir detaylı açıklama yapılmadan talebim reddedildi.

Gelir durumum ve ödeme isteğim ortadayken, Akbank’ın hiçbir çözüm alternatifi sunmaması nedeniyle ödemelerimi planlayamıyor ve psikolojik olarak da büyük bir baskı altında hissediyorum. Kredilerim ve KMH borcumun talep ettiğim şekilde 48 ay vadeye yayılarak makul şartlarda yeniden yapılandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.