Akbank'tan 800 TL Limitli Kredi Kartına 1.329,50 TL Üyelik Ücreti Yüklenmesi

Akbank tarafından kullanmakta olduğum, son dört hanesi 3507 ile biten Axess Gold mc d kredi kartımın limiti yalnızca 800 TL olmasına rağmen, 26.07.2026 tarihinde hesabıma 1.329,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart limitinin neredeyse iki katı tutarında üyelik ücreti alınması hakkaniyete, dürüstlük ilkesine ve tüketicinin korunmasına aykırı bir uygulamadır.

Üyelik ücreti, kart limiti ve tarafıma sunulan hizmet dikkate alındığında fahiş niteliktedir. Gecikme faizi, kredi notuma olumsuz yansıma ve yasal takip riski yaşamamak için bu ücreti istemeyerek de olsa bugün Akbank mobil uygulaması üzerinden ödemek zorunda kaldım. Ancak bu ödeme, söz konusu kesintiyi kabul ettiğim veya hukuki haklarımdan feragat ettiğim anlamına gelmemektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tüketicinin haksız şartlara karşı korunması esastır ve bankaların tüketicilerle kurduğu sözleşmelerde yer alan hükümlerin dürüstlük kuralına uygun olması zorunludur. Kart limiti yalnızca 800 TL olan bir kredi kartından 1.329,50 TL üyelik ücreti tahsil edilmesi, ölçülülük ilkesine aykırı olup tüketici aleyhine açık bir dengesizlik yaratmaktadır.

Konu hakkında Akbank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede asla yardımcı olamayacaklarını ilettiler, ayrıca bir temsilcinin bana sesini yükseltmesi nedeniyle iletişim sürecinde de mağduriyet yaşadım. Bu nedenle tarafımdan tahsil edilen 1.329,50 TL üyelik ücretinin tamamının, tahsil tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum.

Talebimin karşılanmaması halinde, 6502 sayılı Kanun kapsamında tüm yasal haklarımı kullanacağımı, başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere ilgili idari ve hukuki mercilere başvuracağımı ve oluşacak tüm hak kayıpları nedeniyle sorumluluğun Akbank’a ait olacağını bildiriyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını istiyorum.