to read complaints and reviews, or file yours.Akbank’tan 3000 TL Chip Para Ödülünün Verilmemesi Ve Açıklama Eksikliği
Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden Mayıs–Haziran döneminde “Akbanklılara özel 3000 TL Chip Para ödülü” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında belirtilen en az üç şartı yerine getirdim. Havale işlemi yaptım, yatırım işlemi gerçekleştirdim ve kredi kartı ile alışveriş yaptım. Tüm bu şartları sağlamama rağmen tarafıma vaat edilen 3000 TL Chip Para ödülü tanımlanmadı.
Talebim üzerine önce oyalandım, ardından da tarafıma SMS ile “kampanyanın yalnızca ilgili koşulları taşıyan Akbanklılara özel olduğu, bu nedenle talebime olumlu yanıt verilemeyeceği” yönünde gerekçesiz ve genel bir ret cevabı gönderildi. Hangi koşulu sağlamadığım, neden kampanyadan faydalanamadığım açık ve net bir şekilde açıklanmadı. Bu süreçte yatırım yaptığım hissede de zarar etmiş bulunuyorum ve bu mağduriyetin oluşmasında banka kampanyasının etkili olduğunu düşünüyorum.
Akbank’tan, ya kampanya kapsamında hak ettiğim 3000 TL chip paranın hesabıma tanımlanmasını ya da yatırım işlemim nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde banka ile olan tüm ilişkimi sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
