to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'tan 0 Faizli Artı Para SMS'i Uygulamada Yansımadı
Akbank’tan bugün saat 10.12’de “0 faizli Artı Para” tanımlandığına dair bir SMS aldım. Mesaj geldikten kısa süre sonra, 10.20’de hem mobil uygulamadan hem de müşteri hizmetlerinden kontrol ettiğimde Artı Para için yüzde 4,25 faiz oranı göründüğünü fark ettim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda SMS’in kayıtlarında da göründüğünü, yani mesajın doğru olduğunu teyit ettiler; ancak sistemlerinde güncel olarak yüzde 4,25 faiz oranının geçerli olduğunu, gün içinde tekrar denemem gerektiğini söylediler. Yani bana 0 faizli Artı Para tanımlandığı SMS ile bildirilmesine rağmen, uygulamada bunun karşılığını göremiyorum ve müşteri hizmetleri de bu çelişkiyi gideremiyor.
Standart vadesiz hesabıma tanımlı bu Artı Para için, SMS ile tarafıma bildirilen kampanyaya uygun şekilde 0 faizli Artı Para kampanyasının eksiksiz olarak uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde neden 0 faizli Artı Para tanımlandığına dair SMS gönderildiği konusunda bankadan net ve yazılı bir açıklama bekliyorum.
