to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’tan bugün saat 10.12’de “0 faizli Artı Para” tanımlandığına dair bir SMS aldım. Mesaj geldikten kısa süre sonra, 10.20’de hem mobil uygulamadan hem de müşteri hizmetlerinden kontrol ettiğimde Artı Para için yüzde 4,25 faiz oranı göründüğünü fark ettim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda SMS’in kayıtlarında da göründüğünü, yani mesajın doğru olduğunu teyit ettiler; ancak sistemlerinde güncel olarak yüzde 4,25 faiz oranının geçerli olduğunu, gün içinde tekrar denemem gerektiğini söylediler. Yani bana 0 faizli Artı Para tanımlandığı SMS ile bildirilmesine rağmen, uygulamada bunun karşılığını göremiyorum ve müşteri hizmetleri de bu çelişkiyi gideremiyor.
Standart vadesiz hesabıma tanımlı bu Artı Para için, SMS ile tarafıma bildirilen kampanyaya uygun şekilde 0 faizli Artı Para kampanyasının eksiksiz olarak uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde neden 0 faizli Artı Para tanımlandığına dair SMS gönderildiği konusunda bankadan net ve yazılı bir açıklama bekliyorum.
24.01.2026 tarihinde Akbank’tan, hesabıma bağlı artı paramı 25.01.2026–05.02.2026 tarihleri arasında aylık standart faiz oranı %4,25 yerine %0 faiz ile kullanabileceğime dair SMS aldım. Bu mesaj üzerine 25.01.2026 tarihinde artı paramı 15.000 TL olacak şekilde kullanmak istedim; ancak kampanya şartl...
20 Nisan–30 Nisan tarihleri arasında hesabıma tanımlı Artı Para limitimi yüzde 0 faizle kullanabileceğime dair Akbank’tan SMS aldım. Mesaj geldikten hemen sonra, saat 12.30 civarında mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde ise faiz oranının yüzde 4,25 olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşt...
Akbank tarafından tarafıma gönderilen SMS’te, hesabıma tanımlı Artı Para’nın 28.01.2026–05.02.2026 tarihleri arasında aylık standart faiz oranı %4,25 yerine aylık %0,00 faiz oranı ile kullanılabileceği belirtilmiştir. Ancak mobil bankacılık uygulamasında bu kampanya herhangi bir şekilde görünmemekte...
Akbank tarafından tarafıma SMS ile 31 Mart’a kadar kullanabileceğim, %0,99 faiz oranı ile 50.000 TL Artı Para kampanyası bildirildi. Ancak 20 Mart’tan beri Akbank mobil uygulamasına girdiğimde aynı Artı Para için %4,25 faiz oranı ile karşılaşıyorum. Üstelik maaş müşterisi olmama rağmen kampanyada be...
Akbank’tan tarafıma kısa mesaj ile sıfır faizli Artı Para kullanabileceğime dair bir bilgilendirme yapıldı. Mesajdan sonra Artı Para’yı kullanmak istediğimde ise Akbank Mobil üzerinden limitimi kontrol ettiğimde kullanımın sıfır faizli değil, normal faizli olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzeri...
Yorumlar