Ardahan Seyahat’te Yanıltıcı Koltuk Düzeni Ve Kaba Personel Davranışı

06.09.2026 tarihinde Ardahan Seyahat ile Erzurum–Ankara güzergahında yaptığım yolculukta hem araç hem de personel kaynaklı ciddi sorunlar yaşadım. İnternette araç koltuk düzeni 2+1 olarak görünmesine rağmen otobüs 2+2 düzeninde geldi ve bu durum satın aldığım hizmetle uyuşmadı. Ayrıca koltuklar bozuktu, arkaya doğru yatıyor ve konforlu bir yolculuk yapmamı engelliyordu.

Yolculuk süresince muavin ve şoförün yolculara karşı tavrı son derece kabaydı. Muavin, yolcu unutulduğu için beklediğimiz esnada da dahil olmak üzere toplam dört farklı yolcu ile sözlü tartışma ve kavga boyutuna varan diyaloglar yaşadı. Tüm bunlar tek bir yolculuk boyunca gerçekleşti ve seyahat boyunca kendimi rahatsız ve güvensiz hissettim.

Yaklaşık 1700 TL ödeyerek aldığım bu hizmetin hem araç özellikleri hem de personel tutumu açısından taahhüt edilen standartların çok altında kalması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili olarak firma tarafından açıklama yapılmasını, personel davranışları konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve internet üzerinden sunulan araç özelliklerinin gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.