Akbank'ta Tahvil Kupon Ödemelerinde Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet

Akbank üzerinden Türkiye Cumhuriyeti Hazinesi tarafından ihraç edilen USD cinsinden tahvillerin kupon ödemelerinde sürekli olarak gecikme yaşıyorum. Son olarak 11.11.2025 tarihinde devlet ödemeyi gerçekleştirdiği halde, Akbank ödemeyi 12.11.2025 tarihinde henüz hesabıma aktarmadı. Daha önceki tecrübelerime göre, genellikle banka kapandıktan sonra ödeme hesaba geçiyor ve bu şekilde ödemeyi 13.11.2025 tarihinde alabiliyorum. USD hesabımın son 3 hanesi 248’tir.

Bu sorun her seferinde tekrarlanıyor. Aynı tahvilden daha önce İş Bankası üzerinden aldığımda, devletin ödeme yaptığı günün sabahında (örneğin 11.11.2025 saat 09:00’da) kupon bedeli hesabıma geçiyordu. Akbank’ta ise sürekli gecikme yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle her defasında görüştüğümde ise “merak etme, yatırılır” gibi geçiştirici cevaplar alıyorum. Bugün de 4442525 numaralı telefondan şikayet oluşturdum. Artık bu keyfi uygulamadan bıktım ve CİMER üzerinden Hazine ve Maliye Bakanlığı’na da şikayetimi ilettim.

Bu gecikmeler nedeniyle borsada hisse almak için fırsatları kaçırıyor ve en az %3 oranında kazanç kaybı yaşıyorum. Akbank’ın bu sorumsuz tavrı nedeniyle mağdur oluyorum.

Talebim; Akbank’ın döviz cinsi tahvil kupon ödemelerini devletin ödeme yaptığı gün, zamanında müşterilerine aktarmasıdır. Ayrıca, bu şikayetin yayınlanmasını ve diğer yatırımcıların da benzer mağduriyetler yaşamaması için bilgilendirilmesini istiyorum.