to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'ta Taahhüt Edilen 40.000 TL Promosyonun Yarımının Ödenmemesi
11 Mayıs 2026 tarihinde saat 10.30’da Akbank çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, emekli promosyonumu uzatmam durumunda 20.000 TL Nakit, 10.000 TL kredi kartına ve 10.000 TL otomatik ödeme talimatına olmak üzere toplam 40.000 TL promosyon kazanacağım açıkça belirtildi. Bu bilgiye güvenerek emekli promosyonumu Akbank üzerinden uzattım.
Ancak daha sonra hesabıma yalnızca 20.000 TL’lik nakit promosyon ödemesi yapıldı, kredi kartı ve otomatik ödeme talimatına ilişkin toplam 20.000 TL’lik kısmın kampanya dahilinde olmadığı söylendi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, görüşme kayıtlarında taahhüdün net şekilde yer almasına rağmen kampanya şartlarını yerine getirmediğim söylenerek talebim reddedildi.
11 Mayıs 2026 tarihli, saat 10.30 civarındaki çağrı merkezi görüşmemin kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma telefonda taahhüt edilen toplam 40.000 TL’lik promosyonun eksik kalan 20.000 TL’lik kısmının ödenmesini talep ediyorum. Telefonla verilen bilginin arkasında durulmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
