Akbank’tan 10.000 TL Emekli Promosyonu Ödenmedi, Yanıltıcı Bilgilendirme

Akbank’ta bulunan emekli maaşım için Mart 2026 tarihinde taahhüdümü yenileyerek devam ettirdim. Bana sunulan tekliflerden birinde, 5 adet otomatik ödeme talimatı vererek 10.000 TL ilave emekli promosyonu alacağım açıkça ifade edildiği için bu teklifi tercih ettim.

Promosyonumun ödeme günü geldiğinde ilave 10.000 TL’nin hesabıma yatmadığını görünce Akbank’ı aradım. Görüşmemizde, otomatik ödeme talimatlarını iptal ettiğim için 3 ay boyunca yeniden talimat veremeyeceğim, bu nedenle de kampanyaya dahil edilmeyeceğim söylendi. Ancak bu kampanya şartı, teklifi sunarken bu şekilde ve bu netlikte belirtilmedi, buna rağmen taahhüdümü yeniledim ve gerekli otomatik ödeme talimatlarını verdim.

Yaklaşık 20 gündür 10.000 TL ilave promosyon ödenmeden bekliyorum. Emekli maaşımla ilgili bu kampanyadan faydalanmak için üzerime düşen şartları yerine getirdiğimi düşünüyorum. Akbank’ın bana taahhüt ettiği 10.000 TL ilave emekli promosyonunun gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.