to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinden bu yana Akbank üzerinden Ak Sağlık tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin yenileme işlemini yaptıramıyorum. İlk olarak yaklaşık 4.500 TL tutarındaki poliçe yenileme ödemesini gerçekleştirmek için müşteri hizmetlerini aradım; işlem yapılırken hata düştü ve işlem yarım kaldı.
Bu görüşmeden sonra defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde yalnızca “Biz yardımcı olamayız, sizi farklı bir birime aktarıyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı ve hiçbir aşamada somut bir çözüm üretilmedi. İlgili birimle de görüştüm; ancak poliçe yenilemesi ve ödeme işlemi yine gerçekleştirilemedi, sorun devam ediyor.
Tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin herhangi bir kesinti veya hak kaybı olmadan acilen yenilenmesini ve yaklaşık 4.500 TL’lik ödemenin sorunsuz şekilde alınarak sürecin tamamlanmasını talep ediyorum.
Akbank nezdindeki hesabıma bağlı tamamlayıcı sağlık sigortası ve konut sigortası poliçelerim, bilgim ve onayım dışında 04.12.2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmiştir. Bu durumu aynı gün sabah saatlerinde tarafıma gelen bilgilendirme mesajı ile fark ettim. Herhangi bir şekilde aranmadım, önceden ...
10.09.2025 tarihinde haberim olmadan tamamlayıcı sağlık sigortam Aksigorta tarafından otomatik olarak yenilendi ve kredi kartımdan ücret tahsil edildi. Aynı gün hem online kanaldan hem de Tokat Akbank şubesinden poliçenin iptali için başvurdum. Ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve poli...
Aksigorta ve Akbank Şikayeti Yaklaşık bir buçuk hafta önce tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmak istedim. Web sitesi üzerinden iletişim numaramı iletmeme rağmen oldukça geç dönüş yapıldı. Görüşme sağladığım temsilci, işlemi telefon üzerinden gerçekleştirebileceğimi belirtti. Ancak bir sorumu yanıt...
04/11/2025 tarihinde tamamlayıcı sağlık sigortamın süresi dolmadan poliçe yenileme işlemi yapmak istedim. Ancak Aksigorta çağrı merkezi üzerinden hem Aksigorta hem Akbank müşteri hizmetleri hem de Akbank Levent Çarşı şube ile defalarca görüşmeme rağmen, yenileme işlemini gerçekleştiremedim. Poliçem ...
22.10.2025 tarihinde, Akbank’tan kullandığım konut kredisi kapsamında süresi dolan sigortalarımı dışarıdan bir sigorta şirketinden yenileyip banka şubesine teslim etmeme rağmen, bilgim dışında ek hesabımdan poliçe bedeli ve faiz çekilmiştir. Ardından şubeye tekrar başvurarak dilekçe verdim ve poliçe...
Yorumlar