Akbank’ta Kredi Ve Limit Artışı Başvurularının Açıklamasız Reddedilmesi

Uzun süredir Akbank maaş müşterisi olan bir öğretmenim ve yaklaşık 2 yıldır hiçbir borcum olmamasına rağmen bankadan hiçbir şekilde destek alamıyorum. Maaşımı Akbank’tan almama ve düzenli bir gelirim olmasına rağmen kredi kartı limitim artırılmıyor, Artı Para başvurularım reddediliyor ve çok düşük tutarlı kredi başvurularım dahi onaylanmıyor.

Aslında Akbank’ı ve sunduğu hizmetleri çok seviyorum, yıllardır da çalıştığım bir banka. Bu nedenle, tüm başvurularımda sadece “kredi politikalarımız gereği uygun bulunmadı” benzeri standart bir mesajla olumsuz dönüş yapılması ve bunun dışında bana hiçbir somut gerekçe açıklanmaması beni gerçekten üzüyor. Herhangi bir gecikmiş veya ödenmemiş borcum bulunmadığı halde, sanki riskli bir müşteriymişim gibi tüm taleplerimin otomatik olarak reddedilmesini anlamlandırmakta zorlanıyorum.

Akbank’tan, kredi kartı limit artışı, Artı Para ve kredi başvurularımın hangi somut kriterlere göre reddedildiğinin tarafıma açık ve detaylı biçimde yazılı olarak açıklanmasını ve bu durumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.