to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart’ta Akbank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla Wings kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, hiçbir kanaldan irtibata geçilmedi.
Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım ve banka şubesine giderek durumu ilettim, mutlaka aranacağım söylendi. Birçok kez not bırakmama ve mobil uygulama üzerinden iletişim talebi oluşturmama rağmen yine de kimse beni aramadı, hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu yaşanan ilgisizlik ve saygısızlık, kendini kurumsal ve müşteri odaklı olarak konumlandıran bir banka için kabul edilebilir değil. Açıkçası Akbank’ın yıllardır oluşturduğu imajın benim açımdan koca bir yanılsama olduğunu gördüm ve bu nedenle başvurumu iptal ettim.
Bu süreçle ilgili olarak tarafıma geç de olsa bir geri dönüş yapılarak yaşananlar için özür dilenmesini ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca şikayetimin kayıt altına alınıp gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Uzun süredir Akbank’tan Wings kredi kartı almak için mobil uygulama üzerinden başvuruda bulunuyorum, ancak her seferinde başvurum olumsuz sonuçlanıyor. Tarafıma verilen gerekçe olarak yalnızca kredi notum öne sürülüyor; bunun dışında ayrıntılı ve açıklayıcı bir bilgi paylaşılmıyor. Şu an gerçekten ...
9 Ağustos 2025 tarihinde Akbank müşteri temsilcisi tarafından aranarak Wings kredi kartı başvurusu yaptım. Görüşmede, tüm dijital platformlarda aboneliklerde yıl sonuna kadar yüzde 100 indirim kampanyası olduğu özellikle belirtildi. Kampanya detaylarını defalarca sormama rağmen, kartı teslim aldıkta...
13.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Wings kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen, başvurumun sonucu uygulamada hâlâ görünmüyor. Çağrı merkezini aradığımda ise yalnızca “başvurunuz değerlendiriliyor” yanıtı alıyorum ve süreci hızlandırmak ya da farklı bir işlem...
Akbank üzerinden Wings kart talebi ile bir kredi kart başvurusunda bulundum. Telefonla görüşmüş oldu. Olduğum Akbank yetkilisine defalarca. Wings kart istiyorum dememe rağmen Axess kart başvurusu alıp tarafıma yönlendirdi. Hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bunun üzerine banka şubesine 2 kere gittim ve ...
Merhaba yurt dışına çıkmadan yurt dışında puan kazandıran bir kredi kartı başvurusu yaptım. Müşterisi olduğum, banka ve yatırım hesaplarımın bulunduğu Akbank a. Ş. Ye 29.01.2025 tarihinde Wings kredi kartı başvurusunda bulundum. Sürekli kart verelim diye arandığım Akbank tarafından, şimdi başvurduğu...
Yorumlar