to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart’ta Akbank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla Wings kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, hiçbir kanaldan irtibata geçilmedi.
Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım ve banka şubesine giderek durumu ilettim, mutlaka aranacağım söylendi. Birçok kez not bırakmama ve mobil uygulama üzerinden iletişim talebi oluşturmama rağmen yine de kimse beni aramadı, hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu yaşanan ilgisizlik ve saygısızlık, kendini kurumsal ve müşteri odaklı olarak konumlandıran bir banka için kabul edilebilir değil. Açıkçası Akbank’ın yıllardır oluşturduğu imajın benim açımdan koca bir yanılsama olduğunu gördüm ve bu nedenle başvurumu iptal ettim.
Bu süreçle ilgili olarak tarafıma geç de olsa bir geri dönüş yapılarak yaşananlar için özür dilenmesini ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca şikayetimin kayıt altına alınıp gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Şikayet Konusu: Hatalı Haciz Talebi ve Hukuka Aykırı İşlem Şikayet Metni: Ben S***** T********, Akbank tarafından tarafıma karşı yürütülen icra takibinde, birincil ikamet adresim olan konutuma haciz işlemi talebinde bulunulmuş ve bu talep İstanbul 3. İcra Hukuk Mahkemesi'nin 2025/2224 d. İş sayılı...
13 Mart 2026 Cuma günü Akbank Bodrum Halikarnas şubesine, nakit karşılığı kredi kartı başvurusu yapmak için geldim. Ancak bireysel bölümde görevli çalışanların yetersizliği, yavaşlığı ve lakayıtsız tavırları nedeniyle yaklaşık 2 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Bekleme süresi uzayınca durumla ...
13.02.2026 tarihinde 444 25 25 üzerinden Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı borcumun çok yüksek olması nedeniyle taksitlendirilmesini talep ettim. Yaklaşık 900.000 TL olan borcum için, Axess bilek kartım üzerinden 6, 12 hatta 18 takside kadar bölünebileceği müşteri temsilcisi tarafında...
3 sene önce eski iş yerim maas hesabi olarak Akbank'a geçince hesap acildi ve hesapla birlikte kredi kartı gönderildi. Maas hesabi olması nedeniyle kullanımda üyelik aidatı alınmıyordu. Simdi farklı bir kuruma geçtim ve üyelik aidatı altında 1149 TL kart ekstreme yansıtılmış. Daha önce başka bir ban...
Akbank ile emekli maaş müşterisiydim. Yaklaşık dört yıl önce, ilk Akbank müşterisi olduğumda kampanyalardan yararlanmak amacıyla kredi kartı çıkartmıştım. Ancak sonrasında kredi kartımı iptal ettirdim ve bir daha kendilerinden herhangi bir talebim olmadı. Buna rağmen, 185.000 TL limitli bir kredi ka...
Yorumlar