Akbank'ta Güvenlik Açığı: Gece Yapılan İşlemler Ve Mağduriyetim

Akbank internet bankacılığı gece saat 03:50-04:50 arasında mobil telefonumu değiştirerek kredi çekiyorlar ve onay kodları bana gelmedi, başka kişilere gidiyor. Kredi kartımdan alışveriş yapılıyor. İnternet bankacılığında kayıtlı telefonum gece yarısı nasıl değişir? Hesaplarımda bulunan nakit para ve Artı Para başka bir bankacılık işlemleri yapılan şirkete aktarılmış, kredi kartımdan aynı şirket alışveriş yapmış. 1 saat içinde 15-16 kez işlem yapılmış. Banka hesaplarım ve kredi kartı bakiyeleri 0 TL'ye indikten sonra internet bankacılığına bloke koyuluyor. Aynı gün sabah saat 11:30'da internet bankacılığına girmeye çalıştığımda bloke olduğuna dair mesaj geldi. Çağrı merkezini bloke için aradığımda iletişim bilgilerinin uyuşmadığını ve en yakın şubeye gitmem gerektiğini söylediler. En yakın şubeye gittiğimde gece kredi çekildiğini söylediler. Ben işlem yapmadığımı belirttim ve yapılan işlemlerin dekontlarını çıkardılar. Savcılığa gidip suç duyurusunda bulundum. Gece yarısı benim telefonum nasıl değişir? Telefon değiştirme için şubeye gitmeden değişiklik yapılmıyor. Bankanın güvenlik açığı var. Erken fark etmesem tüm yapılan işlemler başka kişilerin hesaplarına gidecekti. Miktar çok büyüktü. Savcılık şikayeti neticesinde gece yapılan işlemlerin çoğu iade edildi, ancak 40 bin TL geri gelmedi. Bankanın sorumluluğu var. Bankaya karşı maddi ve manevi davacı olacağım, avukatım işlemlere başladı.