to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank a. Ş. Den 3 ay ertelemeli görüşme sağlayarak kredi çekme işlemim oldu. 2 ay sonrasında büyük bir pişmanlık oldu. Benim için. 3 ay ertelemeli adı altında kredi verip sonrasında 3 ay daha geçmeden 2. Ayda sıfır taksit adı altında ödeme yapılması gerekiyor. Bu bilginin tarafıma aktarılmadığı gibi mart ayında ödemeye başlamam gereken yerde şubat ayında o iki aylık sürecin tahsilatını peşin istiyor. 3 ay ertelemeli kredi nasıl oldu. Şimdi anlamış değilim. Erteleme adı altında taksit tutarım da yükselmiş oldu. Sonrasında o 2 ayın bedelini istenmiş oldu. Çektiğim gibi ödeseydim ben daha karlıydım. Hem taksit tutarım daha az olurdu hem de taksit sayım azalmış olacakken resmen kandırılma hissiyatı oluşturuldular. Daha sonrasında ben mart ayı diye bakmadım bile mailimi kontrol etmesem göremeyecektim. Sonrasında yanlışlık var deyip müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bana bunun online ve müşteri temsilcisinden yapamayacağımı belirterek şubeye gitmem söylendi. Ben buna karşı çıkmama rağmen bir alternatifin olmadığı sadece şubelerden olduğu söylendi. Ertesi gün farklı bir müşteri temsilci ile görüşme sağladım o temsilci ise bana hesabıma yatırabileceğimi oradan çekebileceğini belirtti. O arada eşim ise şubeden sorgulama sağlarken şubeden ödeme alamayacakları bilgiside iletilmiş. Hem yönlendiriyorsunuz hem işlem yapamıyoruz. Burada yanlış/eksik bir bilgilendirme hatası var bunun için en acil dönüş bekliyorum.
Akbank bankacılıktan 31 Aralık 2024 tarihinde ertelemeli krediye başvuru sonucu kredim olumlu sonuçlanıp kredi verilmesi kabul edildi. Müşteri temsilcisiyle özellikle görüştüm, 21 aylık vade ile tanımlandı. Hesabıma bir de 0. taksit diye bir taksit eklenmiş. Ertelemenin faizi 2 taksit olarak benden ...
Akbank'tan 3 ay ertelemeli kredi çektim ve birkaç gün sonra ertelemenin yapılmadığını gördüm. Aradım ve durumu anlattım, bana 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak maalesef aranmadım. Geri dönüş yaptığımda müşteri temsilcisinin hatası dendi. Sonuç dediğimde dosya sonuçlanmadı dediler. 10 ...
3 taksitle yaptığım alışverişi 5 dakika içerisinde iptal ettim ve aynı gün yapılan iptallerde para çekilmiyordu, bunu geçtim. Konuyla ilgili mobilden müşteri hizmetlerine yazdım, taksitleri dilersem bu ekstreme alabileceğini söyledi. Ben de bu şekilde yaparsak iadelerimde bu ay mı gerçekleşecek dedi...
Akbank müşteri temsilcileri bilgi sahibi değil. Akbank'tan yapmak istediğim işlemler için müşteri temsilcisini arıyorum. Her temsilci başka bir şey söylüyor. İnternet bankacılığından 3 Ay ertelemeli kredi almak istediğimde sistemde nasıl yapılacağını bilemediğimden müşteri temsilcisini aradım. Öncel...
Akbank'tan 28.08.2024 tarihinde 3 ay ertelemeli kredi için başvuruda bulundum. Müşteri temsilcisinin hatalı yönlendirmesi sonucu krediyi direkt kullanmak zorunda kaldım. Aynı gün çağrı merkezini aradım ve müşteri temsilcisi hatası yüzünden yanlış kredi kullanımında bulundurulduğunu aktardım ve bunun...
Yorumlar