Akbank'ta Ertelemeli Kredi Yanıltmacası Ve Bilgilendirme Sorunu

Akbank a. Ş. Den 3 ay ertelemeli görüşme sağlayarak kredi çekme işlemim oldu. 2 ay sonrasında büyük bir pişmanlık oldu. Benim için. 3 ay ertelemeli adı altında kredi verip sonrasında 3 ay daha geçmeden 2. Ayda sıfır taksit adı altında ödeme yapılması gerekiyor. Bu bilginin tarafıma aktarılmadığı gibi mart ayında ödemeye başlamam gereken yerde şubat ayında o iki aylık sürecin tahsilatını peşin istiyor. 3 ay ertelemeli kredi nasıl oldu. Şimdi anlamış değilim. Erteleme adı altında taksit tutarım da yükselmiş oldu. Sonrasında o 2 ayın bedelini istenmiş oldu. Çektiğim gibi ödeseydim ben daha karlıydım. Hem taksit tutarım daha az olurdu hem de taksit sayım azalmış olacakken resmen kandırılma hissiyatı oluşturuldular. Daha sonrasında ben mart ayı diye bakmadım bile mailimi kontrol etmesem göremeyecektim. Sonrasında yanlışlık var deyip müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bana bunun online ve müşteri temsilcisinden yapamayacağımı belirterek şubeye gitmem söylendi. Ben buna karşı çıkmama rağmen bir alternatifin olmadığı sadece şubelerden olduğu söylendi. Ertesi gün farklı bir müşteri temsilci ile görüşme sağladım o temsilci ise bana hesabıma yatırabileceğimi oradan çekebileceğini belirtti. O arada eşim ise şubeden sorgulama sağlarken şubeden ödeme alamayacakları bilgiside iletilmiş. Hem yönlendiriyorsunuz hem işlem yapamıyoruz. Burada yanlış/eksik bir bilgilendirme hatası var bunun için en acil dönüş bekliyorum.