Akbank'ta Bilinmeyen Kesintiler Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Akbank maaş kartımdan bilmediğim bir yerden sürekli para kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda asla kimse cevap veremiyor. Kartınızı kapatalım, tekrar yeni kart gönderelim diyorlar. Ona da okey, ama bin küsur lira para çekilmiş diyorum. Otomatik ödeme talimatıdır diyorlar, otomatik ödeme talimatım hiçbir zaman olmadı diyorum. O zaman biz bilemeyiz cevabı alıyorum. Sizce de bilmem kaç yıllık bankaya bu hizmet yakışıyor mu?
Bankadan sürekli mesaj geliyor. Mesela şu şekilde: 'Değerli Akbank'lı, cys-1674913 ile takip ettiğimiz Akbank kartı harcamanıza ilişkin borç tutarını, bakiyeniz uygun olmadığı için hesabınıza yansıtamadık. Mevduat hesabınızı uygun hale getirmenizi veya hesabınız kapalı ise herhangi bir şubemizden ödeme yapmanızı rica ederiz. İşlemlerinize ait bilgileri bankamızda kayıtlı e-posta ve/veya posta adresinize ilettik. İyi günler dileriz. Mersis: 0015001526400497 B002'
Bakiyem uygun olmadığı için nasıl hesabıma yansıtamadınız? Bunun cevabını ve kesilen para iademi istiyorum!