Masajlı Oyuncu Koltuğunda Kırık T Bar Ve Sağ Kolçak Vida Sorunu

27 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden 10435643671 teslimat numarası ile Fashcolle Dynamic Black Masajlı Oyuncu Koltuğu satın aldım. Ürünün 2 yıllık yasal garantisi halen devam etmektedir. Normal oturma ve sırt dayama kullanımı sırasında koltuğun sırt bağlantısını sağlayan dikey t demiri bükülmüş ve koltuk geriye doğru yatık kalmıştır. Buna ek olarak sağ kolçak bağlantı noktasındaki vida yuvası karkastan kurtularak tamamen kopmuştur.

Ürünün hacmi çok büyük olduğundan komple söküp kargoya vermek, hem benim için hem de satıcı için gereksiz taşıma ve hasar riski oluşturacaktır. Bu nedenle müşteri memnuniyeti ve yürürlükteki yasal garanti mevzuatı kapsamında, adresime ücretsiz kargo ile 1 adet yeni ve sağlam sırt bağlantı t demiri (t bar) ile sağ kolçak için bağlantı cıvata ve somunlardan oluşan tamir setinin yedek parça olarak gönderilmesini talep ediyorum.

İlgili arıza fotoğrafları ve fatura ile teslimat bilgilerimi de ek olarak paylaşıyorum. Konunun hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve yasal garanti çerçevesinde gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.