to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kayseri Eski Sanayi Şubesinde Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması Ve KMH Borcunun Taksitlendirilmesi Talebi
Ziraat Bankası Kayseri Eski Sanayi Şubesi’ndeki müşteri temsilcime günlerdir telefonla ulaşamıyorum. 09.11.2026, 10.11.2026 ve 11.11.2026 tarihlerinde sabah 9’dan sonra, öğleye doğru ve öğleden sonra 13.30–16.00 saat aralığında defalarca kez şubeyi aradım; buna rağmen kendi müşteri temsilcime hiçbir şekilde bağlanamadım.
Her aramamda önce operatöre bağlandım. Operatördeki görevli hanımefendi beni farklı müşteri temsilcilerine aktardı; ancak onlar da telefona bakmadı. KMH borcumu taksitlendirme imkanım olup olmadığı hakkında bilgi almak ve eğer mümkünse taksit yapmak istiyorum; fakat bu ilgisizlik nedeniyle günlerdir bilgi alamıyor, işlemimi gerçekleştiremiyorum. Şubeye gitme imkanım şu an için olmadığı gibi, internet bankacılığı üzerinden de bu işlemin yapılamadığı tarafıma iletildi.
Ziraat Bankası’ndan, Kayseri Eski Sanayi Şubesi başta olmak üzere, müşteri temsilcilerinin telefonlara geri dönüş yapmasını, KMH borcumun taksitlendirilip taksitlendirilemeyeceği konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve mümkünse borcumun makul sayıda taksitle yapılandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
