to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait son dört hanesi 8455 olan banka kartımdan Merit firmasına yapılan bir ödemenin iadesi 14 Ocak tarihinde gerçekleştirilmesine rağmen, üzerinden 25 gün geçmesine rağmen yaklaşık 40.000 TL tutarındaki bu iade hâlâ hesabıma yansımamıştır.
Bu süreçte benden istenen tüm evrakları ilettim, onay kodlarını da defalarca verdim; ancak her seferinde yalnızca “inceleniyor” ve “4 iş günü içinde iade edilir” şeklinde aynı kalıp cevapları alıyorum. Buna rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmıyor, süreçle gerçekten ilgilenilmiyor ve adeta benimle dalga geçiliyormuş hissi yaratılıyor. Müşteri hizmetlerinin konuya hakim olmadığını, oldukça acemi ve yetersiz kaldığını görüyorum. Diğer bankalarda aynı tür işlemlerde hiçbir sorun yaşamazken, bu tür bir mağduriyetle sadece Akbank’ta karşılaşıyorum.
14 Ocak’ta başlatılan iade işleminin gecikmeksizin tamamlanarak yaklaşık 40.000 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Akbank banka kartımdan Kasım 2025 döneminde yapılan 1.286 TL tutarındaki bir çekimle ilgili yaşadığım iade sorunu nedeniyle yazıyorum. İlgili işlemi yapan şirket, iade işlemini gerçekleştirdiğini belirtti ancak üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen bu tutar Akbank hesabıma hâlâ yansıtılmadı. S...
Akbank banka kartımla Mavi’nin online mağazasından 2.799,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü iade ederek 30 Aralık’ta geri gönderdim ve Mavi, 9 Ocak 2026 tarihinde saat 11:35’te para iadesini gerçekleştirdiğini bildirdi. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen iade tutarı Akbank hesabıma hâlâ y...
Akbank banka kartımla yaptığım bir Mavi alışverişinin iadesi 16.01.2026 tarihinde onaylandı ve Mavi tarafı 999,99 TL’lik iade işlemini gerçekleştirdiğini belirtti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar Akbank hesabıma hiçbir şekilde yansıtılmadı. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle 3 def...
Akbank banka kartımla 23 Ekim tarihinde internet üzerinden yaptığım ve tutarı 1.955,49 TL olan bir alışverişi, 5 Kasım tarihinde iptal ettim. Ücret iadesinin hesabıma yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar kartımın son 4 hanesi 3344 olan hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Satıcı firmayla...
Akbank banka kartımla Steam üzerinden 26.11.2025 tarihinde yaptığım 1.537 TL tutarındaki harcamanın 28.11.2025 tarihinde iadesi onaylandı ve aynı gün Akbank’tan “iade işlemleri tamamlanınca iade gerçekleşecek” şeklinde SMS aldım. Ancak aylar geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Steam, b...
Yorumlar