Akbank'ın Yanıltıcı Kampanyası: %0,99 Faizli Kredi Ve Tazminat Talebi

27.03.2026 tarihinde Akbank’ın resmi internet sitesinde ve uzaktan müşteri olma sürecinde “yeni müşterilere özel 100.000 TL’ye varan, 12 ay vadeli, %0,99 faizli ihtiyaç kredisi” kampanyasını görerek bu kampanyadan yararlanmak için Akbank müşterisi oldum ve tüm süreci tamamladım. Amacım, kampanyada belirtilen şartlarla 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullanmaktı.

Ancak kredi kullanma aşamasına geldiğimde karşıma çıkan en uygun faiz oranı %4,79 oldu. Bunun üzerine Akbank çağrı merkezini aradığımda kampanyanın durdurulduğu bilgisi verildi. Kendilerine kampanyanın hâlâ resmi internet sitesinde yayında olduğunu, bu durumun benim gibi yeni müşterileri yanılttığını ve mağduriyete sebep olduğunu ilettim ve bu konuda kayıt oluşturuldu. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya başka bir yazılı dönüş yapılmadı.

Daha önce çevremde aynı kampanyadan yararlanıp %0,99 faiz oranıyla kredi kullanan pek çok arkadaşım oldu. Eğer kampanya gerçekten durdurulduysa, yanıltıcı olmaması için internet sitesinden ve ilgili mecralardan derhal kaldırılması gerekirdi. Ayrıca kampanya detaylarında yeni müşteri olanlara bu kampanyanın 15 günlük bir süresi olduğunun ve kampanyanın 31.03.2026 tarihine kadar geçerli olduğunun öğrendim.

Tüm bu nedenlerle, yeni müşteri olurken bana sunulan ve resmi kanallarda hâlâ yer alan kampanya şartlarının tarafım için de geçerli sayılmasını, 100.000 TL’ye kadar olan ihtiyaç kredimin kampanyadaki %0,99 faiz oranı üzerinden tahsis edilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.