Akbank’ın Vaat Ettiği Aylık Chip Paralarının Ödenmemesi

Akbank tarafından Mart ayında telefonla aranarak otomatik ödeme talimatı kampanyasına dahil edildim. Görüşmede, Free kredi kartıma (son 4 hanesi 1689) 5 otomatik fatura talimatı vermem halinde 250 TL chip-para, talimatların 6 ay boyunca devam etmesi halinde ise her ay 250 TL olmak üzere toplam 1.500 TL chip-para kazanacağım açıkça söylendi.

1 Nisan 2026’da kartıma 250 TL chip-para yüklendi, ancak 1 Mayıs’ta devam etmesi gereken aylık 250 TL chip-para yüklemesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın sadece tek seferlik 250 TL olduğu söylenerek talebim reddedildi.

Bana telefonda anlatılan kampanya koşullarının ve görüşme ses kayıtlarının incelenmesini, vaat edilen şekilde aylık chip-paraların geriye dönük olarak kartıma yüklenmesini ve kampanya süresi boyunca chip-para yüklemesine devam edilmesini talep ediyorum.