to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartı borcumda, gecikme bir gün bile olsa günde 5 ila 10 kez aranıyorum. On gündür neredeyse her gün, hem 444’lü sabit hatlardan, hem 0212’li numaralardan, hem de özel numaralardan sürekli arama alıyorum. Bu aramalar, borcumu zaten bildiğim ve gecikme olduğunda faizin işlediği bir durumda, benden zorla “ödeme sözü” almaya yönelik bir baskı hâline dönüşmüş.
Daha önce arandığımda, borcumu bildiğimi ve gereksiz yere aranmak istemediğimi belirttim; ancak buna rağmen tepkiyle karşılaştım ve aramalar aynı sıklıkta devam etti. Bu yoğun ve ısrarcı aramalar yüzünden daha önce kredi kartımı kapatma kararı almıştım; şu anki borcum biter bitmez hem kartımı hem de Akbank hesaplarımı tamamen kapatmayı düşünüyorum.
Akbank’tan beklentim, bu rahatsız edici boyuta varan aramaların acilen durdurulması ve borcunu bilen, zaten faiz ödeyen müşterilere karşı bu şekilde zorla ödeme sözü almaya yönelik baskıcı arama politikasının sonlandırılmasıdır. Bilgilendirme yapılacaksa da bunun makul sıklıkta, tercihen SMS gibi daha az rahatsız edici yollarla yapılmasını istiyorum.
Akbank’a ait olduğu söylenen dış aramalar nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Gün içinde en az 3 kez, kredi gecikmeleriyle ilgili olduğu söylenen aramalar alıyorum. Kendilerine borcum ve durumum hakkında bilgim olduğunu, sürekli aranmak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen aramalar kesilm...
Akbank kredi kartımın son ödeme tarihi, defalarca belirtmeme rağmen maaş günümden önceye ayarlanmış durumda. Müşteri hizmetlerini birkaç kez arayıp özellikle maaş günümü söyledim ve son ödeme tarihinin ayın 10’undan sonraya alınmasını talep ettim; ancak hiçbir değişiklik yapılmadı ve her ay aynı sor...
Akbank müşterisiyim ve özellikle müşteri hizmetleri ile yapılan pazarlama amaçlı telefon aramaları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Günde 2–3 kez, sabah saat 9’dan akşama kadar farklı saatlerde sürekli aranıyorum. Aramaların büyük çoğunluğu kredi ve ürün satışı için yapılıyor. Kredi kart...
Yaklaşık bir haftadır Akbank müşteri hizmetleri tarafından farklı farklı numaralardan günde 15–20 kez aranıyorum. Sabahın çok erken saatlerinde veya akşam geç saatlerde yapılan bu yoğun aramalar yüzünden gün içinde sürekli rahatsız edilmekten çok yoruldum. Aramalarda kredi kartı borcu, banka kartı b...
Yaklaşık 2 aydır Akbank kredi kartı borcum nedeniyle günde 10 kez aranmaktan son derece rahatsız oluyorum. Sadece 350 TL’lik bir borcum var ve iki aydır ödeyemedim, her ayın 1’inde ödeyeceğimi belirtiyorum. Buna rağmen farklı farklı numaralardan sürekli aranıyorum, engellesem bile başka numaralarda...
Yorumlar