Akbank’ın Sıfır Faizli İhtiyaç Kredisi Kampanyasından Yararlanamama

Akbank mobil bankacılık üzerinden kayıt olarak 0 faizli, 12 ay vadeli, 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak bugün saat 21.00 itibarıyla bu kampanyadan hiçbir şekilde yararlanamadım ve sistemde net bir açıklama göremedim.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce Akbank’ta hesap açıp kapattığım için bu kampanyadan faydalanamayacağım söylendi. Ancak Akbank nezdinde daha önce hiçbir para hareketim ve kredi kullanımı olmadığını özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen kampanyaya neden dahil edilmediğim konusunda tatmin edici, açık ve somut bir gerekçe tarafıma sunulmadı.

Akbank’ın mevcut 0 faizli, 12 ay vadeli, 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasına beni de dahil etmesini ve bu krediyi belirtilen kampanya şartlarıyla kullanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca söz konusu kısıtlamanın sebebinin detaylı şekilde incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.