Kol Uçlarındaki Tiftiklenme Nedeniyle Garanti Reddi Ve Ürün Değişim Talebi

Columbia’dan geçen kış internet sitesi üzerinden Delta Ridge ıı model mont satın aldık. Kısa süreli kullanımdan sonra montun kol uçlarında bariz şekilde tiftiklenme oluştu ve ürünün görünümü bozuldu.

Mayıs ayında garanti kapsamında incelemeye gönderdiğimizde, tarafımıza bunun kendileriyle ilgili olmadığının söylendiğini ilettiler ve ürüne sahip çıkılmadı. Ürünün markasına ve kalitesine güvenerek tercih etmiştik, buna rağmen bu şekilde bir geri dönüş almamız bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Montun kol uçlarındaki tiftiklenme sorununun garanti kapsamında yeniden değerlendirilmesini, ürünün onarılmasını ya da değişim/iade imkanı sunulmasını talep ediyorum.