Sürat Kargo Teslimatında Yanıltıcı SMS Ve Teslim Edilmemiş Kargo

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Bakırköy’de, İncirli şubesinden teslim edilmesi gereken bir kargom vardı. Bugün kurye beni aradı, gönderi kodumu telefonda istedi, ben de paylaştım. Evde olup olmadığımı sordu, evde olduğumu net şekilde söyledim ve ardından görüşmeyi sonlandırdı.

Telefon kapandıktan hemen sonra, kargomun bana teslim edildiğine dair SMS aldım ancak kargo kesinlikle bana teslim edilmedi. Beni arayan numarayı geri aradığımda “bir ara getiririm” şeklinde bir ifade kullandı fakat ne gelen oldu ne de kargom teslim edildi. Daha sonra tekrar aradığımda ise telefonum sürekli meşgule atıldı.

Hiç teslim edilmeyen bir kargonun sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve müşteriye bu şekilde davranılması kabul edilemez bir durum ve tam anlamıyla rezalet. Takip numarası 15624555175219 olan kargomun derhal bulunarak, en kısa sürede bizzat adresime teslim edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.