Media Markt Faturasının GİB Sisteminde Tanınmaması Ve Tekrarlayan Hata

Media Markt’tan 04.11.2025 tarihinde saat 09:47:32’de bir tablet satın aldım. Satın alma sonrasında bu işlemle ilgili e‑fatura bilgilerimi Gelir İdaresi Başkanlığı sisteminden kontrol etmek istediğimde, sistemde “Fatura Kaydı GİB sisteminde bulunamamıştır. Girmiş olduğunuz Firma VKN/TCKN – Fatura No bilgilerini GİB sisteminden kontrol edip tekrar başvurmanız halinde başvurunuz değerlendirmeye alınacaktır.” şeklinde uyarı almaktayım.

Faturanın üzerinde yazan firma vergi numarasını ve fatura numarasını doğru şekilde giriyorum, buna rağmen başvurum üç defadır aynı hata ile reddediliyor. Bu durum nedeniyle gsb Biz uygulamasındaki teknoloji destek programından yararlanabilmem için gerekli olan fatura kaydını sisteme işleyemiyor ve devletten alabileceğim teknolojik cihaz desteğinden faydalanamıyorum.

Media Markt’ın, ilgili fatura kaydını Gelir İdaresi Başkanlığı sistemine doğru biçimde işleterek bu sorunu gidermesini ve gerektiği şekilde düzenlenmiş, sisteme doğru yansımış bir faturayı tarafıma sunmasını talep ediyorum.