Yapılandırma Talebim Reddedildi, Mağdur Ediliyorum

11 yıldır Akbank Bursa Çekirge Şubesi’nde açık olan Artı Para hesabımda 105 bin tl borcum bulunuyor. 1 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. O gün bana 12 ay vadeli yapılandırma yapılabileceği söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda, 24 gün gecikme olmasına rağmen yapılandırmaya uygun olmadığım belirtildi. Daha önce de Akbank’ta yapılandırma işlemi yapmış ve istediğim vade kadar kolaylıkla çözüm bulmuştum. Şu an ise herhangi bir çözüm sunulmadan, sürekli faiz işletilerek mağdur ediliyorum.

Sözleşme kapsamında, gecikmeye giren borçlar için yapılandırma hakkımın tanınmasını ve tarafıma 12 ay vadeli yapılandırma seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.