Akbank'ın Agesa Prim Kesintisi İade Talebine Cevap Vermemesi

19.01.2026 tarihinde Akbank’tan bireysel kredi kullandım ve kredi kullanımı sırasında hesabımdan Agesa prim ödemesi adı altında bir tutar kesildi. Bu kesilen Agesa prim ödemesinin iadesi ile ilgili talebimi, dilekçe yazarak mail yoluyla bankaya ilettim.

Ancak dilekçeme cevap verilmesi gerekirken, sadece benden kesilen Agesa prim ödemesine ait makbuz tarafıma gönderildi. Bu gönderilen makbuz, dilekçeme verilmiş bir cevap niteliği taşımamaktadır ve iade talebimle ilgili herhangi bir değerlendirme ya da açıklama içermemektedir.

Akbank’ın, Agesa prim ödemesinin iadesi talebim hakkında olumlu ya da olumsuz, açık ve net bir yazılı cevap vermesini istiyorum.