Akbank’ın 5 Tesla Çekiliş Hakkı Tanımlanmadı Mağdur Oldum

Akbank’ın düzenlemiş olduğu 5 Tesla çekiliş kampanyasına Akbank mobil uygulaması üzerinden katıldım. Kampanya şartlarında belirtildiği üzere açık bankacılık hesabı ekleme adımını yerine getirmeme rağmen, bana tanımlanması gereken çekiliş hakkı hesabıma yansıtılmadı. Mart ayı içinde bu durumu fark ettim ancak kampanya tarihi 31 Mart öncesine denk geliyor, tam günü hatırlamıyorum.

Şu ana kadar bu konuyla ilgili çağrı merkezi veya şube ile ayrıca bir görüşme yapmadım. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hakkım olan çekiliş hakkının tanımlanmamış olması beni mağdur etmektedir.

Akbank’tan talebim, bu kampanyanın mevcut haliyle iptal edilmesi, haklarımın eksiksiz şekilde tanımlanarak kampanyanın adil biçimde yeniden gerçekleştirilmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne, Ticaret Bakanlığı’na ve gerekli diğer resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.