to read complaints and reviews, or file yours.Akbank’ta Otomatik Ödeme Yaptım, Çekiliş Hakkı Tanımlanmadı
Akbank’ın düzenlediği 5 adet Tesla araba çekilişi kampanyasında, otomatik ekstre ödeme talimatına 1 çekiliş hakkı verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, ekstremin otomatik ödenmesine karşın hesabıma herhangi bir çekiliş hakkı tanımlanmadı. Yaklaşık 3 gündür bu durum devam ediyor.
Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturuldu; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm veya net bir geri dönüş alamadım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen çekiliş hakkım tanımlanmıyorsa, bunun bilinçli olarak yapıldığını düşünmeye başlıyorum ve bu da kampanyanın ve çekilişlerin güvenilirliğini ciddi şekilde sorgulatıyor.
Talebim, kampanya koşulları doğrultusunda hak ettiğim çekiliş hakkının derhal tanımlanması ve bu aksaklığın neden yaşandığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Çekiliş haklarımızı tanımlamayarak, çekilişlerin şüpheli olduğunu gösterir. Demek ki kazanacaklar belli, yoksa neden çekiliş haklarımızı tanımlamasınlar?
Akbank çekilişlerine güvenim kalmadı ve kampanya koşullarına uygun bir çekiliş hakkı tanımlanmadı, müşteri hizmetlerinden net bir geri dönüş alamadım.
Çekilişleri bir firmaya ihale etmişler, ipler onların elinde.