Ana Sayfa
Akbank
Harcama İtirazı
Akbank Yüksek Tutarlı İzinsiz Harcamada Banka Bilgilendirmesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım

ID:33488274

Akbank Yüksek Tutarlı İzinsiz Harcamada Banka Bilgilendirmesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım

Yasemin

26 Ağustos 2025 18:56

987

24.08.2025 tarihinde saat 23.00 civarında, bilgim dışında Akbank Axess kredi kartımla Zara internet sitesi (moka United üzerinden) üzerinden 31.388,00 TL tutarında bir alışveriş yapılmış. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Olayı fark eder etmez bankayla iletişime geçtim ve başvuru numaramı (80249509**) ilettim. Banka, üç gün içinde dönüş yapılacağını belirtti ancak iki gün geçmesine rağmen henüz bir geri dönüş alamadım. Aynı şekilde Zara ile de iletişime geçtim ve bana dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir sonuç alamadım.

Daha önce kartımda herhangi bir şüpheli hareket veya güvenlik açığı fark etmedim. Kartım şu anda banka tarafından kapatıldı. 50 TL’lik alışverişlerde bile anında bilgilendirme mesajı gönderen bankanın, bu kadar yüksek tutarlı bir harcamada neden bilgilendirme yapmadığını anlamış değilim.

Bu mağduriyetimin giderilmesini, yapılan harcamanın iptal edilerek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Halise

1 Destek ,

3 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Bekir

Benzer Şikayeti Var

16 Ocak 21:04

Yasemin hanım geçmiş olsun 4 gün önce de benden 10000 civarı para çekilmiş

Mehtap

Benzer Şikayeti Var

16 Aralık 2025 15:51

Yasemin hanım sonuç ne oldu iadenizi alabildinizmi aynı sorunla dün gece bende karşılaştım

Yasemin

Şikayet Sahibi

16 Aralık 2025 20:18

Bir ay sonra Akbank ücreti yatırdı işlemin yapıldığı ertesi gün bankaya giderek itirazda bulundum bir ay içinde dönüş yapıp paramı yatırdılar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Onaysız 90.000 TL’lik Kart Harcaması Ve Bankadan Cevap Yok

İsmail

Akbank

07 Eylül 2025 08:39

1.583

18.08.2025 tarihinde, hiçbir bilgi ve onayım olmadan Axess kredi kartım (son 4 hanesi: 5490) ile internet üzerinden üç farklı işlem şeklinde mokaunited Zara ve iyzico Zara olarak toplamda yaklaşık 90.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemlerin bana ait olmadığını fark eder etmez Akbank müşte...

onaysiz-90000-tllik-kart-harcamasi-ve-bankadan-cevap-yok-3.jpg

onaysiz-90000-tllik-kart-harcamasi-ve-bankadan-cevap-yok-2.jpg

3 Destek

3 Yorum

Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcaması Ve Güvenlik Endişesi

Nihal

Akbank

02 Ağustos 2025 00:23

740

31.07.2025 tarihinde Akbank Free kredi kartımın tamamen benim kontrolümde olmasına rağmen, bilgim dışında 4.770,00 TL tutarında bir alışveriş işlemi moka united Zara adına gerçekleştirilmiş. Kartım fiziksel olarak hep bende olduğu halde, hiçbir şekilde kart bilgilerimi veya şifremi üçüncü kişilerle ...

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutarlarla Yapılan İzinsiz İşlemler Ve Geri İade Talebi

Sinem

Akbank

17 Ekim 2025 03:37

1.710

04.10.2025 tarihinde, 7372 ile biten Akbank Axess kredi kartım üzerinden saat 16:18’de moka united / ıtx türke tarafından, bilgim ve onayım dışında 27.370,00 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Aynı gün saat 16:19:03’te plan Exxen tarafından 1,00 TL ve saat 16:19’da yine plan Exxen tarafınd...

2 Yorum