to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Haziran 2024 tarihinde Akbank Mobil ve telefon üzerinden yeni müşteri kampanyası kapsamında %0.99 faizli ihtiyaç kredisine başvurdum. Daha önce Akbank müşterisiydim ancak uzun süredir inaktif durumdaydım. Kampanya şartlarında, inaktif müşterilerin de bu krediden faydalanabileceği belirtilmişti. Ben de uygulamayı indirip yeni müşteri adımlarını tamamladım. Bu süreçte, daha önce müşteri olduğuma dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı.
Aynı iş yerinde çalıştığım ve daha önce birlikte Akbank’tan maaş aldığımız bir arkadaşım, inaktif müşteri olduğu için kampanyadan faydalanabileceği bilgisini müşteri hizmetlerinden aldı. Ancak bana, 2012 yılında imzaladığım eski bir sözleşme nedeniyle kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Tüm süreçleri tamamladıktan, müşteri olma tarihim güncellendikten sonra kredinin verilmeyeceği bildirildi. Bunun yerine kredi kartı teklif edildi ve avantajlı faiz oranı sunuluyormuş gibi yanıltıcı bir izlenim oluştu.
Kampanya şartlarının açık olmaması ve süreçte yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Akbank’tan beklentim, kampanya dahilinde ihtiyaç kredisi kullanabilmemin sağlanmasıdır.
19 Ekim 2025 tarihinde Akbank Mobil ve telefon bankacılığı üzerinden, ilk defa bankaya kayıt olanlara özel sunulan %0.99 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için 100.000 TL kredi başvurusu yaptım. Ancak başvuru sırasında bana %0.99 yerine %5.24 faiz oranı sunuldu. Kampanya koşullarında açıkça %0...
15.10.2025 tarihinde saat 15.20 sıralarında Akbank’tan aylık %0,99 faiz oranıyla 30.000 TL’ye kadar ihtiyaç kredisi fırsatına dair bir SMS aldım. Mesajda, bu kampanyanın aynı gün saat 23.59’a kadar geçerli olduğu ve başvurunun Akbank Mobil üzerinden yapılabileceği belirtiliyordu. Kampanya mesajında...
23 Eylül’de ilk kez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak ihtiyaç kredisi kampanyasıyla ilgili sorunumu dile getirdim. Mobil uygulama üzerinden müşteri olduğum için 0,99 faizli 100 bin tl kredi kampanyası mobilde gözükmüyordu. Bu nedenle müşteri hizmetlerinden bilgi almak istedim. Ancak müşteri hizm...
8 Ağustos 2024 tarihinde Akbank’ın yeni müşterilere sunduğu 65.000₺ sıfır faizli, 3 taksitli kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım ve Akbank müşterisi oldum. Ancak başvurumun ardından kampanya bana tanımlanmadı. Bu süreçte üç kez Akbank müşteri hizmetleri...
3 Ekim 2025 tarihinde Akbank’ın tüm Türkiye’de yeni müşterilere sunduğu “100 bin tl, %0.99 faizli ihtiyaç kredisi” kampanyasına başvurdum. Başvurumu hem Akbank mobil uygulaması hem de müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Ancak başvurum “olumlu sonuçlanmadı” denilerek reddedildi. Müşteri hiz...
Yorumlar