E‑bebek Sipariş İptalleri Ve Eksik İade Sorunu

30 Ocak tarihinde E-bebek’ten kıyafet, oyuncak, bez, ıslak mendil gibi birçok ürün içeren bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla yapıp E-bebek cüzdanı üzerinden tamamladım. Ancak bu tarihten itibaren siparişim parça parça ve eksik şekilde, üstelik kendi taraflarından olacak şekilde iptal edildi ve iadem de parça parça yapıldı.

E-bebek cüzdanıma yansıyan bu tutarları mağazada alışverişte kullanamadım ve IBAN’ıma da aktaramadım. Bu nedenle mecburen birkaç kez daha alışveriş yapmak zorunda kaldım, fakat 30 Ocak’tan bu yana elime çorap dahi ulaşmadı, sürekli iptaller yaşandı. Defalarca paramın IBAN hesabıma toplu şekilde iade edilmesini talep etmeme rağmen 8 Mart’tan itibaren beklediğim iade hâlâ yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de alamadım.

Bu süreçte gerekli tüm mercilere şikayetimi ilettiğimi, sorunun artık acilen çözülmesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum. Yaklaşık 2.159 TL tutarındaki ödemenin, E-bebek cüzdanımda bekletilmeden, eksiksiz ve toplu şekilde IBAN hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu iptaller sırasında yanan kuponlarımın ve ödediğim kargo bedellerinin de tarafıma mağazalarda geçerli olacak şekilde çek olarak verilmesini, iptal edilen siparişlerimin ve cüzdan hareketlerimin incelenerek yaşanan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.