SMS İle Sunulan Kredi Faizi Kampanyası Gerçekleşmedi, Mağdur Edildim

15.10.2025 tarihinde saat 15.20 sıralarında Akbank’tan aylık %0,99 faiz oranıyla 30.000 TL’ye kadar ihtiyaç kredisi fırsatına dair bir SMS aldım. Mesajda, bu kampanyanın aynı gün saat 23.59’a kadar geçerli olduğu ve başvurunun Akbank Mobil üzerinden yapılabileceği belirtiliyordu.

Kampanya mesajındaki linkten başvuru yaptığımda ise bana %4,49 gibi çok daha yüksek bir faiz oranı sunuldu. Bunun üzerine saat 18.00’de müşteri hizmetlerini aradım ve durumu aktardım. Ancak bana kampanyanın sona erdiği söylendi. Oysa mesajda açıkça 23.59’a kadar geçerli olduğu belirtiliyordu. Bu durum beni mağdur etti; kampanya koşullarından faydalanamadım.

Akbank’ın mağduriyetimi gidermesini ve kampanya koşullarının tarafıma uygulanmasını talep ediyorum.