Akbank Yatırım Mobil Uygulamasında Yabancı Hisseler Günlük Getirisi Yanıltıcı

Akbank Yatırım mobil uygulamasındaki yabancı hisse senedi getirilerimle ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Yabancı hisselerimi sürekli takip ediyorum, veriler 15 dakika gecikmeli de olsa, investing.com üzerinden canlı fiyatları izleyerek kontrol ediyorum. Hisselerim gün içinde net şekilde artıya geçmesine rağmen, uygulamada yer alan “One day return” kısmı bir türlü artıya dönmüyor.

Portföyümde artıya geçen hisselerin sayısı, eksiye geçenlere göre kat kat fazla olmasına rağmen, uygulama gün boyu toplam getiriyi sürekli ekside gösteriyor. Devamlı kontrol etmeme rağmen durum hiç değişmiyor ve bu nedenle hesaplamada bir hata veya sistemsel bir problem olduğundan ciddi şekilde şüpheleniyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu durum bu şekilde devam ediyor ve güvenimi zedelediği için paramı çekmeyi düşünür hale geldim.

Akbank Yatırım’dan, mobil uygulamadaki yabancı hisse “One day return” hesaplama sisteminin detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa geçmiş işlemlerimin gün gün kontrol edilmesini ve doğru getirinin yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca yapılan incelemenin sonucunun ve varsa düzeltmenin tarafıma net ve anlaşılır biçimde açıklanmasını istiyorum.