Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Akbank Yatırdığım Paralar Kayıp, Destekten Çözüm Alamıyorum

Kenan
28 Kasım 06:15
130

Yaklaşık 4 senedir GrandPashaBet bahis sitesinde oynuyorum, ancak özellikle son birkaç aydır siteyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Sanki site batmış ya da el değiştirmiş gibi, canlı destek ve temsilcilerin tamamı değişmiş, hepsi yeni ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, ters cevaplar verip müşteriye adeta kızıyorlar.

Son olarak GrandPashaBet’e Akbank üzerinden havale ile toplam 4.000 TL ve 650 TL olmak üzere para yatırdım. Yatırdığım tutarlar hesabıma geçmediği gibi iki gündür ne para hesaba aktarılıyor ne de iadem yapılıyor.

Dün gece saat 23.00’ten bu yana canlı destek ve müşteri temsilcilerine defalarca yazmama rağmen sadece otomatik "Beklettiğimiz için özür dileriz, kontrol sağlanıyor" şeklinde mesajlar atılıyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Telefonla aranmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen beni aramıyorlar, bunun yerine sürekli canlı desteğe yönlendiriyorlar. Canlı destek hattında da "Yapacak bir şey yok, çok yoğunum, kusura bakmayın" gibi cevaplar verip görüşmeyi sonlandırıyorlar. İki gündür ne düzgün bir açıklama yapılıyor ne de sorun çözüme kavuşturuluyor, tamamen oyalandığımı hissediyorum.

Ben GrandPashaBet’ten, Akbank üzerinden yaptığım bu havale işlemlerine ait tüm tutarların eksiksiz olarak ya hesabıma geçirilmesini ya da derhal banka hesabıma iade edilmesini ve ayrıca benimle telefon üzerinden net ve açıklayıcı bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum. İşleme dair dekont ve ekran görüntülerini de kanıt olarak saklıyor ve gerekirse sunabileceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Akbank'ta Yüksek Tutar Transferinde Mağduriyet Ve Yetersiz Destek

Şükrü
10 Eylül 13:20
765
1
Sezin sonuçtan hiç memnun değil

ATMde Kaybolan 20 Bin TLye Ne Oldu

Sezin
20 Temmuz 20:41
1.365
1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Havale Karmaşası: Para Ortada Yok, Çözüm De Yok!

Melisa
15 Nisan 00:30
619
Havale Karmaşası: Para Ortada Yok, Çözüm De Yok!

Sipariş Sonrası Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

Şeyda
03 Kasım 19:23
347

Murat
05 Mart 21:06
1.479
Tüm Akbank Havale Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Akbank Kategorileri