Yaklaşık 4 senedir GrandPashaBet bahis sitesinde oynuyorum, ancak özellikle son birkaç aydır siteyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Sanki site batmış ya da el değiştirmiş gibi, canlı destek ve temsilcilerin tamamı değişmiş, hepsi yeni ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, ters cevaplar verip müşteriye adeta kızıyorlar.
Son olarak GrandPashaBet’e Akbank üzerinden havale ile toplam 4.000 TL ve 650 TL olmak üzere para yatırdım. Yatırdığım tutarlar hesabıma geçmediği gibi iki gündür ne para hesaba aktarılıyor ne de iadem yapılıyor.
Dün gece saat 23.00’ten bu yana canlı destek ve müşteri temsilcilerine defalarca yazmama rağmen sadece otomatik "Beklettiğimiz için özür dileriz, kontrol sağlanıyor" şeklinde mesajlar atılıyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Telefonla aranmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen beni aramıyorlar, bunun yerine sürekli canlı desteğe yönlendiriyorlar. Canlı destek hattında da "Yapacak bir şey yok, çok yoğunum, kusura bakmayın" gibi cevaplar verip görüşmeyi sonlandırıyorlar. İki gündür ne düzgün bir açıklama yapılıyor ne de sorun çözüme kavuşturuluyor, tamamen oyalandığımı hissediyorum.
Ben GrandPashaBet’ten, Akbank üzerinden yaptığım bu havale işlemlerine ait tüm tutarların eksiksiz olarak ya hesabıma geçirilmesini ya da derhal banka hesabıma iade edilmesini ve ayrıca benimle telefon üzerinden net ve açıklayıcı bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum. İşleme dair dekont ve ekran görüntülerini de kanıt olarak saklıyor ve gerekirse sunabileceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar