to read complaints and reviews, or file yours.Şoför Ve Muavinin İlgisizliği Nedeniyle 14 Saatlik Otobüs Yolculuğu Mağduriyeti
26.05.2026 tarihinde Özlem Cizre Nuh firmasının Şırnak–Ceyhan seferi 11.30 otobüsüne 3.200 TL ödeyerek bilet aldım. Yaklaşık 12,5 saattir yolda olmama rağmen şoförün ve muavinin tavırları nedeniyle yolculuğum 14 saate uzadı ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Otobüste hangi yolcunun hangi şehirde indirileceği belli değildi, şoför Ceyhan otogarına girip girmeyeceğini bile bilmediğini, “Ceyhan otogarına gireceğimi nereden bileyim” diyerek yolculara karşı ilgisiz ve umursamaz davrandı. Muavin ise ortada yoktu, şoför “yolcularıma muavin baksın” diyerek sorumluluk almaktan kaçındı, yol boyunca ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de yolcu takibi sağlandı. Yol takibini, nerede inileceğini ben takip etmek zorunda kaldım.
Onca yol yorgunluğunun üstüne, belirsizlik ve ilgisizlik yüzünden mağdur edildim. Bu yaşananlarla ilgili olarak firma yetkililerinin beni telefonla arayıp detaylı bir açıklama yapmasını ve mağduriyetim hakkında çözüm sunmasını bekliyorum.
