to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’in Reklamı Yanıltıcı Superbox 5G Paketi Altyapı Uygun Olmadığı Nedeniyle Reddedildi
Turkcell’in internet sitesinde reklamını yaptığı Superbox 5g 500 GB 900 TL paketine bugün başvurmak istedim ancak sistem sürekli altyapı gerekçesiyle başvurumu reddetti.
Önce İstanbul Beykoz İshaklı Mahallesi Alkım Sokak No:19 adresim için denedim, bu adreste altyapı uygun olmadığı için hizmetten faydalanamayacağım söylendi. Bunun üzerine İstanbul Beykoz Hamidiye Mahallesi Başöğretmen Caddesi No:16 adresim için de başvuru yapmak istedim, orada da aynı şekilde altyapı uygun değil yanıtını aldım.
Merak edip İstanbul içinde farklı adresler de deneyince her defasında altyapı uygun değil sonucu ile karşılaştım. Bu nedenle Turkcell’in tanıtımını yaptığı bu paketi fiilen sunmadığını, müşteriyi yanıltıcı reklam yaptığını düşünüyorum. Reklamını yaptıkları bu hizmeti gerçekten hangi adreslerde verdiklerinin açıklanmasını, altyapı kontrollerinin şeffaf biçimde incelenmesini ve müşterilerin bu şekilde yanıltılmasının önüne geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
