to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Yanıltıcı Yönlendirme İle Faizsiz 5 Taksit Uygulanmadı
31.05.2026 tarihinde Axess kredi kartım ile Akbank’ın “SGK ödemelerine faizsiz 5 taksit” kampanyasına güvenerek 4b kapsamındaki Bağkur primimi 40.626,90 TL olarak ödedim. Ödemeyi de özellikle Akbank müşteri hizmetlerini arayarak, adım adım onların yönlendirmesiyle gerçekleştirdim.
Ancak buna rağmen yaptığım işlem hiçbir şekilde taksitlendirilmedi. Konu ile ilgili şikayet talebi oluşturdum, yazılı başvuru yaptım. Bana verilen yanıt ise, yapılan harcamanın “kampanyaya dahil olmayan sektörde” olduğu yönünde oldu. İşlemin en başından sonuna kadar tamamen Akbank müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi ile yapılmış olmasına rağmen, sonradan kampanya dışı denilerek taksitlendirme yapılmaması beni mağdur etti. Ayrıca bu işlem sırasında 1.218,80 TL de BSMV/masraf kesintisi alındı.
Ben, kampanya koşullarına uygun olduğu bilgisine güvenerek yaptığım 40.626,90 TL tutarındaki SGK/4b prim ödememin, vaat edildiği şekilde faizsiz 5 taksite bölünmesini talep ediyorum. Aksi halde kendimi tamamen yanıltılmış hissettiğim bu durumla ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
