Akbank GSS Ödemesi Kampanyada Taksitlendirilmedi

Akbank’ın “sigorta ödemelerinize peşin fiyatına 4 taksite” kampanyasına güvenerek 13 Mart 2026 tarihinde Akbank mobil üzerinden Axess kredi kartımla yaklaşık 5.980 TL tutarında GSS (Genel Sağlık Sigortası) ödemesi yaptım. İşlem öncesinde kampanyaya katılmış olmama rağmen, bu ödemenin taksitlendirilmediğini gördüm.

Durumu öğrenmek için Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, bankaya yazı yazılacağı söylendi ve sonrasında bana bu ödemenin kampanya kapsamında olmadığı, GSS ödemenin sigorta ödemeleri kampanyasına dahil edilmediği bildirildi. Sigorta ödemelerine yönelik bir kampanyada Genel Sağlık Sigortası ödemesinin hariç tutulmasını hem mantıksız hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum.

Kampanyaya güvenerek yaptığım bu GSS ödemesinin, Axess kredi kartım üzerinden peşin fiyatına 4 taksite olarak düzenlenmesini talep ediyorum.