Akbank Wings Kartıma Yüksek Üyelik Ücreti Kesildi, Tam İade Talep Ediyorum

Akbank Wings kredi kartım için Kasım 2025’te hesabımdan 1.609 TL tutarında yüksek bir üyelik ücreti kesildi. Kartımın son 4 hanesi 1077’dir. Yıllardır Akbank müşterisiyim ve bu kartı aktif olarak kullanıyorum. Aynı sorunu daha önce de yaşadım fakat bu kadar yüksek bir ücretle ilk kez karşılaşıyorum.

Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 6 ay boyunca kartı kapatmamam durumunda yalnızca 800 TL’sinin iade edilebileceği söylendi. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Tam tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, 6 ay sonunda kartımı kapatacak ve Akbank ile hiçbir şekilde çalışmayacağım. Ücretin tamamı iade edilirse, bankayla çalışmaya devam etmek isterim.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.