Bloke Edilen 1.100 TL Dışındaki 40.000 TL Kullanılamıyor

Garanti Bankası hesabımda toplam 41.100 TL param bulunuyor. 1.100 TL’lik kısım için Ankara Gölbaşı Cumhuriyet Başsavcılığı tarafından bloke konulduğu bilgisi tarafıma iletildi; buna bir itirazım yok, bu tutarın bloke olarak kalmasını kabul ediyorum. Ancak kalan yaklaşık 40.000 TL’lik bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Blokenin sadece 1.100 TL için geçerli olduğu, 40.000 TL’yi kullanabileceğim müşteri hizmetleri tarafından defalarca söylendi. Buna rağmen hesabıma ne para girişi oluyor ne de ben kimseye para gönderebiliyorum, kartımı da kullanamıyorum. Şubeye gittiğimde ise sadece mailleştiklerini, henüz bir yanıt gelmediğini söyleyip beni beklemeye yönlendirdiler. 2–3 defa müşteri hizmetlerini aradığımda da 40.000 TL için herhangi bir sorun görünmediğini, yaşadığım sıkıntıyı ise “geçici bir aksaklık” olarak ifade ettiler. Fakat bu durum 2 gündür devam ediyor ve günlük finansal işlerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Benim talebim, savcılık tarafından bloke konulan 1.100 TL’nin mevcut haliyle kalması, ancak geri kalan yaklaşık 40.000 TL’lik tutarın derhal kullanıma açılması ve hesabımdaki bu anlamsız kısıtın kaldırılmasıdır. Mağduriyetimin ivedilikle incelenmesini ve yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.