Akbank Wings Kartım Online Alışverişlerde Desteklenmiyor Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Zeynep

Akbank

03 Eylül 2025 10:43

1.050

Akbank Wings Basic kredi kartım (son dört hane: 8705) limitim yeterli olmasına rağmen 2 gündür online alışverişlerde “desteklenmeyen kart” hatası veriyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımda herhangi bir bloke veya ödeme gecikmesi görünmüyor. Son başarılı işlemimi 31.08.2025 tarihinde gerçekleştirmiştim.

Bu sorunu çözmek için 444 2525 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadı; “müşteri temsilcisi ile görüşme uygun değildir” denilerek telefon kapanıyor. Şubeye gitmem mümkün değil çünkü küçük bebeğim var ve tüm bilgilerim güncel.

Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Kartımın bir an önce tekrar online alışverişlerde kullanılabilir hale getirilmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgiyle Kartım Kapatılmadı, Mağduriyet Yaşadım

Fatma

Akbank

10 Ekim 2025 13:54

1.149

10 Ekim 2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini arayarak Wings kartımı kapatmak ve işlemlerime sadece Axess kartımla devam etmek istediğimi belirttim. Görüşme sonunda müşteri danışmanı, Wings kartımın kapatıldığını ve artık Axess kartımla ...

1 Destek

Akbank Zorla Limit Artırımı Yapıyor

Özge

Akbank

03 Nisan 2024 14:27

9.300

Akbank, rızam olmadan kredi kartı limitimi artırıyor. Limiti düşürmek için tek yol telefonda ulaşmak ve onlar da telefonlara cevap vermiyorlar. Gelen mesaj şu şekilde: 'Değerli Akbank'lı, Wings avantajlarından daha fazla yararlanmanız için limitinizi **** TL'ye yükselteceğimizi bildirmek isteriz. Li...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Wings Kredi Kartı Başvurumun Gecikmesi Ve Mağduriyetim

Merve

Akbank

13 Şubat 2025 11:43

2.784

Merhaba yurt dışına çıkmadan yurt dışında puan kazandıran bir kredi kartı başvurusu yaptım. Müşterisi olduğum, banka ve yatırım hesaplarımın bulunduğu Akbank a. Ş. Ye 29.01.2025 tarihinde Wings kredi kartı başvurusunda bulundum. Sürekli kart verelim diye arandığım Akbank tarafından, şimdi başvurduğu...

Akbank Kendi Hatasını Müşteriye Yüklüyor

Oguzhan

Akbank

08 Temmuz 2024 14:47

892

Akbank Wings kredi kartıma bloke koyuldu. Mobil uygulamadaki CVC ve son kullanma tarihini giriyorum, hatalı diyor. Müşteri temsilcisine mobil uygulamadaki yazan bilgileri söylüyorum, bana kayıt açıyor. Araştırılacak diyor. Ben kredi kartıma fazladan para yatırıyorum ama kullanamıyorum. Alışveriş yap...

Akbank Wings Kartımın Limit Artışı Talebim Sonuçlanmıyor Ve Gerekçe Sunulmuyor

Mustafa

Akbank

14 Ekim 2025 16:34

1.375

Eylül 2025’te aldığım Akbank Wings kredi kartımın limiti 2000 TL olarak tanımlandı ve bir aydır limit artışı talebim olumlu sonuçlanmıyor. Başka bankalardan daha yüksek limitler alabildiğim halde, Akbank’ta limit artışı yapılmıyor. Üstelik maaş hesabım da Akbank’ta bulunuyor. Müşteri hizmetlerini ar...