to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ocak’ta Trendyol üzerinden 23.400 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım, işlemi aynı anda iptal etmeme rağmen Akbank, bekleyen provizyonda görünen tutarın tamamını tarafıma iade etmedi. 23.400 TL’lik işlemin 3.900 TL’lik kısmını taksitli olarak yansıttı.
Konu ile ilgili hem Akbank hem de Trendyol ile görüştüm. Akbank, sorunun Trendyol kaynaklı olduğunu söyledi. Trendyol ise ücreti eksiksiz şekilde Akbank’a iade ettiğini, taksitlendirmenin bankadan kaynaklandığını belirtti. Sonuç olarak iki kurum arasında bırakıldım ve mağdur edildim.
Benim talebim; iptal edilen bu işlemin Akbank tarafından hiçbir şekilde taksitlendirilmeden, mevcut taksitlendirmenin tamamen iptal edilerek, bekleyen provizyondaki tutar da dahil olmak üzere 23.400 TL’nin tamamının toplu şekilde tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde banka ile olan tüm ilişkimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek, işlemimin iptali nedeniyle oluşan taksitlendirmenin iptal edilmesini, ödediğim ya da yansıtılan tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan 28.12.2023 tarihinde 1699 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü iade ettim. İade tutarı Akbank kredi kartıma yansıtılmadı. Bunun üzerine öncelikle Trendyol ile görüşmeler ve yazışmalar yaptım. Trendyol firmasından çözüm bulamayınca banka üzerinden itirazda bulunmak istedim. Ö...
20.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 2.252 TL tutarında iki ürün satın aldım ve bu ürünleri iade ettim. 26.09.2025 tarihinde Trendyol uygulamasında iade tutarının kartıma yatırıldığı görünüyor olmasına rağmen, o tarihten bu yana Akbank hesap kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. 2.25...
Eşimin Trendyol hesabı üzerinden, Akbank Axess kredi kartımı (son 4 hanesi 5861) kullanarak 23.10.2025 tarihinde toplam 51.075,35 TL tutarında, 27 adet ürünlük bir alışveriş yaptım. Bu siparişteki 3 ürünü iade etmedim, 12 ürünü iade ettim, 12 ürünü ise elime hiç ulaşmadan iptal ettim. İade etmediğim...
08.12.2024'de Trendyol tarafından sipariş oluşturduktan sonra 2-3 dakika içerisinde iptal ettiğim siparişimin ödemesi Akbank kredi kartıma yansıdı ve iade hala yapılmadı. Trendyol tarafından onların sisteminde iptal gözüktüğü ve banka havuzunda olabileceği yani sürecin bankada olduğu bilgisi verildi...
17 Mart tarihinde Trendyol üzerinden alışveriş kredisi kullanarak Akbank aracılığıyla bir ürün satın almak istedim. Akbank tarafından kredi başvurum onaylandı ve ilgili tutarın Trendyol hesabına aktarılmak üzere gönderildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak, teknik bir problem nedeniyle ürünün satın...
Yorumlar