Akbank Vadesiz Hesabımdan Yetkisiz İhtarnamenin Masrafı Kesintisi Ve Açıklama Talebi

İstanbul’daki Akbank vadesiz hesabımdan “ihtarnamenin masraf tahsilatı” adı altında her ay yaklaşık 60 TL civarında düzenli olarak para kesintisi yapılmaktadır. Akbank’a herhangi bir borcum olmamasına rağmen bu kesintiler açıklama yapılmadan devam ediyor.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, detay görüntüleyemediklerini söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar ve neden bu kesintinin yapıldığı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Ne borcum var ne de tarafıma ulaşan herhangi bir ihtarname olmasına rağmen, “ihtarname masrafı” adıyla her ay hesabımdan para çekilmesini kabul etmiyorum.

Akbank’ın bu haksız kesintilerin gerekçesini açık ve net şekilde açıklamasını, haksız tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve benzer bir kesintinin tekrar yapılmaması için hesabım üzerinde gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.