Akbank Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Haksız Aidat Kesintisi

Akbank kredi kartıma, haziran ayında 1.329,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Ancak söz konusu kart bana hiçbir zaman teslim edilmemiş, tarafımca hiç kullanılmamış ve üzerinde hiçbir harcama ya da hareket bulunmamaktadır. Kart bende olmadığı için böyle bir karta sahip olduğumu dahi bilmiyordum.

Kartta görünen işlem nedeniyle kart aidatının kesildiği, ancak bu işlemin şüpheli işlem olduğu, bankaya tarafımdan bildirildiği ve bu kapsamda yapılan şüpheli işlemlerin karta tekrar iade edildiği tarafıma iletilmiştir. Yani bankanın da bilgisi dahilinde olan, bana ait olmayan şüpheli işlemler gerekçe gösterilerek kart aidatı yansıtılmıştır.

Kart üzerinde şüpheli işlem olabileceği düşüncesiyle müşteri hizmetlerini aradım, kart kapatıldı ve şikayet kaydı oluşturuldu. Buna rağmen merkezden, bu kart aidatını ödemem gerektiği yönünde adeta şaka gibi bir geri dönüş yapıldı.

Teslim edilmeyen, hiç kullanılmayan ve üzerinde hiçbir işlem olmayan, sonu 3330 ile biten bu kredi kartına ait 1.329,50 TL kart aidatının, bana ait olmadığı bilinen şüpheli işlemler gerekçe gösterilerek kesildiği için kesinlikle ödemeyi kabul etmiyorum. Bu kart aidatının derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, kart zaten bende olmadığı için gerekiyorsa tamamen iptal edilmesini ve kayıtlarımın buna göre düzenlenmesini talep ediyorum.