to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın yapı market kampanyası kapsamında 27.12.2025 tarihinde aynı gün, aynı iş yerinden 10.000 TL üzeri iki ayrı harcama yaptım. Harcamaları yapmadan önce kampanya detaylarını dikkatlice okudum ve “aynı gün aynı iş yerinden yapılan tüm harcamalardan ödül kazanabilir” ifadesini açıkça gördüm, hatta bu ifadeye ilişkin ekran görüntüsünü de aldım.
İşlemleri gerçekleştirdikten sonra tarafıma sadece ilk işlem için chip‑para yüklendi, ikinci işlemden ise herhangi bir chip‑para kazanımı olmadı. Bunun üzerine Akbank’a talep oluşturdum ve inceleme sonucunda “Chip‑para/mil puan kazanım kuralları gereği yalnızca aynı gün içinde aynı iş yerinden yapılan ilk işlemin geçerli kazanım sayıldığını” belirten, bu nedenle talebimin olumsuz sonuçlandığını ifade eden bir mesaj gönderdiler. Yani kampanya koşullarının, benim yaptığım harcamadan sonra sessizce değiştirilmiş olduğunu gördüm.
Bu kampanya kapsamında toplam 400 TL chip‑para kazanmam gerekirken sadece 200 TL yüklendi. Asıl sorun yalnızca eksik chip‑para değil, bankanın kampanya şartlarını değiştirip müşteriyi bu şekilde mağdur etmesi ve güven sarsıcı bir tutum sergilemesidir. Elde ettiğim ekran görüntüsü, kampanya sayfasındaki eski ifadeyi açıkça göstermektedir.
Mağduriyetimin giderilmesini, hak ettiğim chip‑para kazanımımın kampanyanın ilk ilan edilen şartlarına göre tanımlanmasını ve Akbank’ın bu tür durumlarda hatasının arkasında durarak müşteri güvenini zedelemeyecek şekilde hareket etmesini talep ediyorum.
Akbank’ın mobilya, dekorasyon, yapı market, hırdavat ve nalbur sektörlerinde 10.000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL, toplamda 800 TL chip-para kazandıran kampanyasına katıldım. Kampanyaya katıldığım gün, daha önce bu tür kampanyalarda tecrübeli olduğum için özellikle kampanya koşullarına baktım ve ayn...
Akbank bankomat kartımdan, kredi kartı ile katıldığım chip-para kampanyası gerekçe gösterilerek, bilgim ve onayım dışında 13.12.2025 tarihinde iki ayrı tahsilat yapılmıştır. Önce 2.636 TL, aynı gün devamında 300 TL olmak üzere toplam 2.936 TL kartımdan çekilmiştir. Bu işlemlerle ilgili olarak taraf...
Akbank mobil uygulamasında 1 Ağustos 2025 gecesi “1000 TL harcamaya 250 chip-para” kampanyasını gördüm ve hemen katıldım. Kampanya son günü 31 Ağustos olarak belirtiliyordu. Katılımımdan sonra 2 gün içinde marketten toplam 900 TL harcama yaptım. Ancak kampanyada “şu kadar harcamanız kaldı” gibi bir ...
Akbank’tan tarafıma 1.000 TL harcamaya 500 TL Chip Para verileceğine dair kampanya mesajı geldi. Mesaj sonrasında Akbank mobil uygulaması üzerinden bu kampanyaya katılım sağladım. Kampanya şartlarında chip paranın anında yatırılacağı açıkça yazıyordu. 22.11.2025 tarihinde Akbank kartımla gerekli ha...
Akbank’ın Chip Para kampanyasında yer alan çelişkili ve hatalı açıklama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kampanya açıklamasında 1 TL harcamaya 300 TL Chip Para kazanacağım yazarken, aynı sayfanın alt kısmında harcama yapmam gereken tutar 25.000 TL olarak görünüyor. Bu tutarsız bilgiye rağmen ben kamp...
Yorumlar