Akbank Tarsus Şubesinde Uzun Bekleme Sorunu!

Mersin Tarsus’ta bulunan Akbank Tarsus şubesinde şu anda yaşamakta olduğum bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Şubede kredi işlemleri için sıra aldım ve yaklaşık 45 dakikadır bekliyorum. Buna rağmen işlemler son derece yavaş ilerliyor ve müşteriler gereksiz şekilde bekletiliyor.

Beklerken çalışanların sırada olmayan tanıdıklarını araya alarak işlem yaptığını, işleme aldıkları kişilerin işlemlerini de gereğinden fazla uzattığını gördüm. Çalışanlardan birinin telefonla oynadığını, arkadaşlarını arayıp akşam programı yaptığını ve bu sırada alması gereken numaralı müşterileri almadan insanları beklettiğini bizzat şahit oldum. Bu tutum hem saygısızca hem de şubedeki tüm müşterileri mağdur eden bir durum.

Akbank’tan özellikle Tarsus şubesindeki personel davranışlarının incelenmesini, çalışan sayısının müşteri yoğunluğuna göre artırılmasını ve sıra düzenine kesinlikle uyulmasını talep ediyorum. Müşterilerin bu kadar bekletilmemesini ve kimsenin tanıdık kayırmacılığı ile mağdur edilmemesini istiyorum.