Akbank Tarsus Şubesinde Sürekli İletişimsizlik Ve Ödeme Gecikmesi Mağduriyeti

Akbank Tarsus Merkez şubesinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Şube telefonları hiçbir şekilde açılmıyor ve şubeye gittiğimizde de muhatap bulamıyoruz. 8 Ekim 2025 Çarşamba günü itibarıyla kurum hesabımıza geçen prim ve benzeri ödemeler, çalışanların hesaplarına 3 gündür aktarılmıyor. Maaş dışı ödemelerin aynı gün yapılması zorunlu olmasına rağmen, bu gecikmeler nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.

Sorunu çözmek için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim, ancak hiçbir şekilde bir çalışanla ya da müşteri temsilcisiyle görüşme şansım olmadı. Bu durum sadece bu ay değil, her zaman yaşanıyor ve hiçbir zaman bir muhatap bulamıyoruz.

Bu gecikmeler nedeniyle maddi kaybım oluştu. 21.000 TL tutarındaki ödemem zamanında aktarılmadı. Tek isteğim, şubenin sorumluluklarını yerine getirip işlemleri zamanında yapmasıdır. Hesap numaram: 0293837.