to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Tarsus Merkez şubesinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Şube telefonları hiçbir şekilde açılmıyor ve şubeye gittiğimizde de muhatap bulamıyoruz. 8 Ekim 2025 Çarşamba günü itibarıyla kurum hesabımıza geçen prim ve benzeri ödemeler, çalışanların hesaplarına 3 gündür aktarılmıyor. Maaş dışı ödemelerin aynı gün yapılması zorunlu olmasına rağmen, bu gecikmeler nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Sorunu çözmek için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim, ancak hiçbir şekilde bir çalışanla ya da müşteri temsilcisiyle görüşme şansım olmadı. Bu durum sadece bu ay değil, her zaman yaşanıyor ve hiçbir zaman bir muhatap bulamıyoruz.
Bu gecikmeler nedeniyle maddi kaybım oluştu. 21.000 TL tutarındaki ödemem zamanında aktarılmadı. Tek isteğim, şubenin sorumluluklarını yerine getirip işlemleri zamanında yapmasıdır. Hesap numaram: 0293837.
Akbank tam bir pişmanlıktır. 23 Ocak 2025 tarihinde müşteri temsilcisini arayıp para ayırtıyorum dememe rağmen, ertesi gün gittiğimde öğlene kadar bana para ayıramayan ve boş boş beni oyalayan Tarsus Şubesi, ayrıca 8-10 defa müşteri temsilcilerine bağlanıp bir türlü net cevap alamadım. Üstelik şube ...
Akbank Tarsus Şubesi’ne bağlı vadesiz hesabım ve kredi kartım (son 4 hane: 6302) yaklaşık 15 gündür hiçbir yasal gerekçe veya bildirim olmadan kanunsuz şekilde bloke edilmiştir. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Şubeye giderek durumu ile...
Maalesef dijital bankacılık sloganı atan ama asla dijitalleşemeyen Akbank'tan tiksiniyorum. Hesabımdan hiçbir işlem ve harcama yapamıyorum. Hesabıma Akbank veya başka bir banka hesabından para transferi sağlanamıyor. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda hesap bilgilerim kaynaklı müşteri hizmetleri...
Geçen aydan bu yana Akbank müşteri temsilcisine ulaşmakta ve doğru bilgi almakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle krediyle ilgili işlemlerimde toplamda 10 defa müşteri hizmetlerini aradım ve mobil uygulama üzerinden de destek almaya çalıştım. Ancak her seferinde ya yanlış bilgilendirildim ya da u...
02.01.2025 tarihinde Tarsus Akbank şubesine kredi kartı erken kapama yapmak için gittim. Bana müşteri hizmetlerini aramamı söyledi yetkili. Şube önünde önce 4442525'i aradım onlar da 08502250436 tahsilat birimini aramamı söyledi. Tahsilat birimi de BDDK kapsamında olduğu için 4442525'i aramamı söyle...
Yorumlar