Akbank Taklidi Aramaları Ve Kişisel Bilgi Talebi Sebebiyle Güvenlik Endişesi

Uzun süredir Akbank adına aradığını söyleyen kişiler tarafından 0 212 979 18 49 numaralı hattan sürekli olarak aranıyorum. Hemen hemen her ay 5–6 kez arama alıyorum ve en son bugün yine arandım. Arayan kişiler kendilerini Akbank’tan gibi tanıtarak şahsıma ait özel bilgilerimi talep ediyorlar. Bu bilgileri burada özellikle paylaşmak istemiyorum; ancak istenen veriler açıkça kişisel ve gizli nitelikte.

Arayan numaranın Akbank’ın resmi ve genel müşteri hizmetleri numarasıyla hiçbir alakası yok. Buna rağmen “Sizi müşteri hizmetleri numaramızdan arayacağız” denmesine karşın, herhangi bir resmi numaradan dönüş yapılmıyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor, hem de sürekli aranmak istemediğim halde rahatsız edilmem anlamına geliyor.

Akbank’ın bu numarayı ve arayan kişileri acilen araştırmasını, gerekli güvenlik ve denetim adımlarını atmasını, bu numaradan ya da benzer numaralardan tarafıma herhangi bir arama yapılmaması için gerekli engelleme ve bilgilendirme süreçlerini başlatmasını talep ediyorum. Ayrıca bu aramalar nedeniyle doğabilecek hiçbir sorumluluğu kabul etmediğimi ve şahsıma ait özel bilgilerin korunması için tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.