to read complaints and reviews, or file yours. 
Banka gibi banka ama sadece lafta!
Bu banka hakkında ne yazsak boş. Sürekli hacklenmesi ve çökmesi mi dersiniz, habersiz ve duyurusuz bakım yapmaları mı dersiniz, yaptıkları bakımlara verdikleri süreyi 5 saat geçirmeleri mi dersiniz. Durduk yere hesabıma bloke koymuşlar; para transferi yapabiliyorum ama para alamıyorum. Şubeye davet ediyorlar. Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor, kredi kartımın borcu gelince ise bir gün geçse aramasını biliyorlar. Velhasıl kelam, boş ötesi boş bir banka. Ben yarın bu bankayı hayatımdan tamamen çıkarmaya gidiyorum. Allah herkese bu duyguyu nasip etsin.
Bana kartınız kapatıldı diye mesaj atıp, kredi kartıma ve hesabıma bloke koydular. Çağrı merkezini aradım bilgimiz yok şubeye gitmeniz gerek dediler gittim onlarda bilgi yok dediler. Birkaç saat sonra kartım ve hesabım kullanıma açıldı. Ama sorun ne, neden kapattınız, neden bloke koydunuz. Hiçbir aç...
Hesabıma bloke konmuş, haberim yok. Borcumu ödemek için para transferi yapmak istiyorum. Hesaba para girişi yok, para çıkışı var; borcumu ödeyemiyorum. Ayrıca, kullanmadığım kredi kartından 1149,50 TL üyelik ücreti çekilmiş. Kredi kartımın limiti 3000 TL. Bankaya gittiğimde 'Bankamız artık sizinle ç...
Böyle bir banka olamaz. Yurt dışındayım ve mobil bankacılığıma bloke konmuş. Para transferi yapmam gereken yerlere yapamıyorum, kendi paramı hesabımdan çekemiyorum. Çağrı merkezini aradığımda 'Bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapmaya uygun değil, şubeye gidin' diyorlar. Yurt dışındayı...
Ben para transferi yaptım ve gönderdiğim kişinin adını yanlış yazmışım. Müşteri hizmetlerini aradım, o dakika şubeye gitmeniz lazım dedi ve benim de gitme şansım %0. Tamam o zaman dilekçe yazalım dedi ve dilekçe yazdı. En kısa sürede müşteri hizmetleri sizi arayacak dedi ve mobil girişimi komple eng...
Müşteri hizmetleri açısından öyle zor bir banka ki sorunumuzu anlatacak muhatap bulamıyoruz. Dalga geçer gibi bir destek merkezi oluşturmuşlar. Canlı destek diyoruz hiçbir şekilde muhatap yok. Asistan adı altında süründürüyorlar. Ya bu banka banka. E ticaret sitesi değil. Kaldı ki orada bile daha hı...
Yorumlar